El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de PROMOCIONES Y EXPLOTACIONES TURISTICAS 2010, S.L. con CIF n º: B-32409757, y con domicilio social en Avenida de los Descubrimientos Nº38, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
** En fechas especiales como Nochevieja, San Valentín y los puentes o festivos el plazo de cancelación gratuita es de 48h y siempre es necesario que lo solicite vía email. **
Aquellas cuestiones no reguladas específicamente en el presente documento, se regirán de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 4/2015 de Protección de Seguridad Ciudadana, así como en la normativa autonómica especifica en materia de Turismo de la comunidad autónoma. El cliente declara que ha sido informado de las características, usos y limitaciones de los productos y servicios accesorios ofertados en el HOTEL LOOB estando satisfecho con la información recibida, aceptando los posibles riesgos que su uso y empleo puede suponer, incluido el riesgo de sufrir lesiones y aceptando sus consecuencias. El cliente exonera y libera al HOTEL LOOB y a la mercantil titular del mismo de toda responsabilidad derivada del uso de los mismos, obligándose a emplearlos conforme a sus características, usos y limitaciones, así como a aquellas personas que le acompañen durante su uso; renunciando a solicitar y/o recibir cualquier tipo de cobro y/o indemnización, reclamación, demanda o acción por perjuicios derivados del empleo de los mismos, asumiendo personalmente la responsabilidad integra por causa de dicho uso. El cliente de forma libre y voluntaria, manifiesta que tanto él como sus acompañantes son mayores de edad y que ninguno posee impedimento alguno para el empleo de los accesorios.
- Suprimir, eludir o manipular el “copyright”, marcas y demás datos identificativos de los derechos de Hotel Loob & Suites o de sus titulares incorporados a los contenidos y/o productos comercializados desde esta web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los mismos.
- Emplear los contenidos y, en particular, la información de Hotel Loob & Suites obtenida a través de su Web Site para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas.
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Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual: En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en su Web Site con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a Hotel Loob & Suites con indicación completa y precisa de sus datos y de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la Web Site.
5. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LAS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
Hotel Loob & Suites se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de www.loob.es.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD.
Hotel Loob & Suites no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar restablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición medios alternativos.
Asimismo, no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.
Si a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar las habitaciones contratadas por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, Hotel Loob & Suites ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. Hotel Loob & Suites y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Hotel Loob & Suites y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos. En todo caso, cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios en el Hotel en que se alojase el cliente, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
CONDICIONES CLUB LOOBER
Para formar parte del Club Loober, el usuario debe aportar sus datos convenientemente rellenando el formulario de Socio Loober, lo que le otorgará diferentes privilegios de cara a sus estancias y posteriores compras en Loob.
El cliente al hacerse Socio Loober, acepta que el Hotel Loob creará una cuenta personal en su sistema de reservas informatizado para que en cada pago de estancias se acumule en dicha cuenta, un 5% del importe de la reserva.
Tal cantidad, tendrá una disponibilidad total de un año desde la fecha de la reserva que la generó, y podrá ser descontada en posteriores reservas, o incluso acumulada para obtener estancias gratis. Por tanto, se declara que no existe limitación cuantitativa de acumulación, pero sí temporal, perdiéndose automáticamente las cantidades no canjeadas en el plazo de un año natural desde el registro del importe.